Política de Privacidad

1. Introducción

En FinanzaClaro (en adelante, "nosotros", "nuestro" o "la Empresa"), valoramos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos tu información cuando visitas nuestro sitio web finanzaclaro.com.ar (en adelante, el "Sitio") o cuando interactúas con nosotros de cualquier otra manera.

Te recomendamos leer detenidamente esta Política de Privacidad para entender cómo tratamos tus datos personales. Al utilizar nuestro Sitio, estás aceptando las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.

2. Responsable del Tratamiento de Datos

El responsable del tratamiento de tus datos personales es:

• Nombre: FinanzaClaro S.R.L.
• Dirección: Castelli 1165, Q8300 Neuquén, Argentina
• Correo electrónico: [email protected]
• Teléfono: +541143942882

3. Datos Personales que Recopilamos

Podemos recopilar diferentes tipos de información personal dependiendo de cómo interactúes con nosotros:

3.1. Información que nos proporcionas:

• Información de contacto: nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal.
• Información de perfil: cuando creas una cuenta en nuestro Sitio.
• Información de pago: detalles de tarjeta de crédito/débito, información bancaria (procesada por nuestros proveedores de servicios de pago seguros).
• Contenido de comunicaciones: cuando nos contactas por correo electrónico, teléfono o a través de nuestros formularios de contacto.
• Información académica: cuando te inscribes en alguno de nuestros cursos.

3.2. Información que recopilamos automáticamente:

• Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet, páginas de referencia/salida, sistema operativo, fecha/hora y datos de clickstream.
• Información de uso: cómo interactúas con nuestro Sitio, qué páginas visitas, cuánto tiempo permaneces en ellas.
• Información de ubicación: ubicación geográfica general basada en tu dirección IP.

4. Cómo Utilizamos tus Datos Personales

Utilizamos tus datos personales para los siguientes fines:

4.1. Prestación de servicios:

• Para proporcionarte acceso a nuestros cursos y servicios.
• Para procesar y completar tus transacciones.
• Para gestionar tu cuenta y proporcionarte soporte al cliente.

4.2. Comunicaciones:

• Para responder a tus consultas y solicitudes.
• Para enviarte información importante sobre cambios en nuestros términos, condiciones y políticas.
• Para enviarte comunicaciones de marketing, si has dado tu consentimiento para recibirlas.

4.3. Mejora de nuestros servicios:

• Para analizar y mejorar nuestro Sitio y servicios.
• Para personalizar tu experiencia en nuestro Sitio.
• Para realizar investigaciones y análisis sobre cómo se utilizan nuestros servicios.

4.4. Cumplimiento legal:

• Para cumplir con nuestras obligaciones legales y regulatorias.
• Para detectar, prevenir y abordar problemas técnicos, fraudes o actividades ilegales.

5. Base Legal para el Tratamiento de Datos

Procesamos tus datos personales de acuerdo con las siguientes bases legales:

• Consentimiento: Cuando nos has dado tu consentimiento explícito para procesar tus datos personales con un fin específico.
• Ejecución de un contrato: Cuando el procesamiento es necesario para cumplir con un contrato que tenemos contigo o para tomar medidas a tu solicitud antes de celebrar un contrato.
• Obligación legal: Cuando el procesamiento es necesario para cumplir con una obligación legal a la que estamos sujetos.
• Intereses legítimos: Cuando el procesamiento es necesario para nuestros intereses legítimos o los de un tercero, siempre que estos intereses no se vean anulados por tus intereses o derechos fundamentales.

6. Compartir tus Datos Personales

Podemos compartir tus datos personales con las siguientes categorías de destinatarios:

• Proveedores de servicios: Empresas que nos prestan servicios, como procesamiento de pagos, análisis de datos, alojamiento de sitios web, servicios de TI, atención al cliente, envío de correos electrónicos y otros servicios similares.
• Socios comerciales: Cuando ofrecemos servicios conjuntamente con otra empresa o cuando te inscribes en eventos co-organizados.
• Autoridades legales: Cuando estamos obligados a divulgar información en respuesta a citaciones, órdenes judiciales o procedimientos legales.
• Profesionales: Asesores profesionales como abogados, contadores y auditores.

No vendemos, alquilamos ni intercambiamos tus datos personales con terceros para fines de marketing sin tu consentimiento.

7. Transferencias Internacionales de Datos

Tus datos personales pueden ser transferidos y procesados en países distintos a aquel en el que resides. Estos países pueden tener leyes de protección de datos diferentes a las leyes de tu país.

Cuando transferimos tus datos personales a otros países, tomamos medidas para garantizar que se implementen las salvaguardias adecuadas de acuerdo con esta Política de Privacidad y las leyes de protección de datos aplicables. Estas salvaguardias pueden incluir la implementación de cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea o la adhesión a marcos de privacidad reconocidos internacionalmente.

8. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas diseñadas para proteger tus datos personales contra el acceso, la divulgación, el uso y la modificación no autorizados. Sin embargo, ningún sistema de seguridad es completamente impenetrable, por lo que no podemos garantizar la seguridad absoluta de tu información.

Algunas de las medidas que tomamos incluyen:

• Encriptación de datos sensibles.
• Acceso restringido a la información personal.
• Monitoreo de sistemas para detectar vulnerabilidades.
• Formación del personal en prácticas de seguridad.

9. Retención de Datos

Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que los recopilamos, incluido el cumplimiento de requisitos legales, contables o de informes.

Para determinar el período de retención adecuado, consideramos la cantidad, naturaleza y sensibilidad de los datos personales, el riesgo potencial de daño por uso o divulgación no autorizados, los fines para los que procesamos tus datos personales y si podemos lograr esos fines a través de otros medios.

En algunas circunstancias, podemos anonimizar tus datos personales (para que ya no puedan asociarse contigo) con fines de investigación o estadísticos, en cuyo caso podemos utilizar esta información indefinidamente sin previo aviso.

10. Tus Derechos de Protección de Datos

De acuerdo con la Ley de Protección de Datos Personales de Argentina (Ley 25.326) y otras leyes aplicables, tienes ciertos derechos con respecto a tus datos personales:

• Derecho de acceso: Tienes derecho a solicitar información sobre los datos personales que tenemos sobre ti.
• Derecho de rectificación: Tienes derecho a solicitar la corrección de datos personales inexactos o incompletos.
• Derecho de supresión: Tienes derecho a solicitar la eliminación de tus datos personales en determinadas circunstancias.
• Derecho de oposición: Tienes derecho a oponerte al procesamiento de tus datos personales en determinadas circunstancias.
• Derecho a retirar el consentimiento: Si has dado tu consentimiento para el procesamiento de tus datos personales, tienes derecho a retirarlo en cualquier momento.
• Derecho a presentar una reclamación: Tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contáctanos utilizando la información proporcionada en la sección "Cómo Contactarnos" de esta Política.

11. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para recopilar información sobre tus preferencias y actividades en nuestro Sitio. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas un sitio web.

Puedes configurar tu navegador para rechazar todas o algunas cookies, o para alertarte cuando los sitios web configuran o acceden a las cookies. Si desactivas o rechazas las cookies, ten en cuenta que algunas partes de este Sitio pueden volverse inaccesibles o no funcionar correctamente.

Para obtener más información sobre cómo utilizamos las cookies y cómo puedes gestionarlas, consulta nuestra Política de Cookies.

12. Privacidad de los Menores

Nuestro Sitio no está dirigido a menores de 16 años y no recopilamos a sabiendas información personal de menores de 16 años. Si eres padre/madre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, por favor contáctanos utilizando la información proporcionada en la sección "Cómo Contactarnos" y tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros registros.

13. Enlaces a Sitios de Terceros

Nuestro Sitio puede contener enlaces a sitios web, plugins y aplicaciones de terceros. Hacer clic en esos enlaces o habilitar esas conexiones puede permitir a terceros recopilar o compartir datos sobre ti. No controlamos estos sitios web de terceros y no somos responsables de sus declaraciones de privacidad. Te recomendamos leer la política de privacidad de cada sitio que visites.

14. Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando en respuesta a cambios legales, técnicos o comerciales. Cuando actualicemos nuestra Política de Privacidad, tomaremos las medidas apropiadas para informarte, de acuerdo con la importancia de los cambios que realicemos.

Te recomendamos revisar periódicamente esta Política de Privacidad para estar informado sobre cómo protegemos tu información.

15. Cómo Contactarnos

Si tienes preguntas o comentarios sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo tratamos tus datos personales, por favor contáctanos:

• Por correo electrónico: [email protected]
• Por teléfono: +541143942882
• Por correo postal: Castelli 1165, Q8300 Neuquén, Argentina

Trataremos de responder a todas las consultas legítimas dentro de un plazo razonable.